Privacidad Blindada
Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
01. Información que recopilamos
Recopilamos solo lo esencial para que tu legado perdure:
Cuenta
Nombre, correo electrónico y contraseña cifrada (gestionados por Firebase Auth de Google).
Voz (dato biométrico)
Muestra de audio de 2+ minutos para clonación mediante ElevenLabs. Se almacena mientras la cuenta esté activa.
Hijos
Nombre, edad y género de los destinatarios, exclusivamente para personalizar los mensajes.
Mensajes
Textos y audios generados con tu voz para tus hijos.
Consentimientos
Registro de aceptación de términos y consentimiento biométrico con fecha y versión.
02. Períodos de retención de datos
Retenemos tus datos solo el tiempo necesario:
Voz clonada
Activa + 30 días tras cancelación, luego eliminación permanente.
Mensajes generados
12 meses desde la generación, luego eliminados automáticamente.
Perfil del hijo
Se elimina junto con la cuenta del titular.
Perfil del titular
90 días tras la cancelación, luego eliminado definitivamente.
Registros de consentimiento
5 años por obligación legal (evidencia de aceptación).
03. Terceros de confianza y su función
Trabajamos con proveedores verificados. Estos son los únicos terceros que procesan tus datos y qué hacen con ellos:
Firebase (Google)
Autenticación de usuarios, base de datos en tiempo real y almacenamiento. Servidores en USA bajo Cloud Data Processing Addendum de Google.
ElevenLabs
Procesamiento y clonación de tu muestra de voz para generar audio personalizado. Tu voz NO se usa para entrenar modelos generales de ElevenLabs.
Google Gemini
Generación del texto de los mensajes diarios personalizados para cada hijo. No procesa datos de voz ni datos biométricos.
PayPal
Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones. No compartimos datos de uso con PayPal más allá de lo necesario para la transacción.
Tus datos nunca se venden. Solo se procesan para el funcionamiento del servicio.
04. Transferencia internacional de datos
Tus datos se procesan en servidores ubicados en Estados Unidos a través de Firebase (Google), ElevenLabs y Google Gemini, bajo cláusulas contractuales estándar que garantizan protección equivalente a la de tu país de origen. Si eres residente de la Unión Europea, esta transferencia se ampara en las Standard Contractual Clauses (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
05. Protección de menores (COPPA y LGPD)
La seguridad de tus hijos es nuestra prioridad absoluta:
- ✦ No recopilamos datos directamente de menores. Los perfiles de hijos los crea y gestiona exclusivamente el titular adulto de la cuenta.
- ✦ Los perfiles de hijos contienen solo nombre, edad y género — los mínimos necesarios para personalizar el tono de los mensajes.
- ✦ El servicio está diseñado para mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de 13 años creó una cuenta, la eliminamos de inmediato.
- ✦ Los menores acceden a los mensajes a través de un link privado configurado por el adulto titular. No crean perfiles propios ni ingresan datos.
- ✦ Para solicitar la eliminación de datos asociados a un menor, contacta a hola@papapresente.com.
06. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos las siguientes tecnologías de almacenamiento local:
Cookies de sesión (esenciales)
Necesarias para mantener tu sesión autenticada. No requieren consentimiento ya que son indispensables para el funcionamiento.
localStorage (funcional)
Firebase Auth almacena localmente tu token de sesión para no pedirte la contraseña en cada visita.
Sin cookies de seguimiento
No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de publicidad basada en comportamiento en este momento.
07. Tus derechos
Tienes control total sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactando a hola@papapresente.com:
- ✦ Acceso: solicitar una copia de todos tus datos.
- ✦ Corrección: actualizar datos incorrectos.
- ✦ Eliminación: borrado permanente de cuenta, voz y mensajes (procesado en 30 días).
- ✦ Portabilidad: exportar tus mensajes en formato descargable.
- ✦ Revocación del consentimiento biométrico: puedes retirar tu consentimiento de voz en cualquier momento desde tu panel o por correo.
08. Seguridad
Tus datos se transmiten y almacenan usando los estándares de seguridad de Google Firebase (TLS en tránsito, AES-256 en reposo). Tu voz y los datos de tu familia nunca se usan para entrenar IAs externas. Solo tú, autenticado, puedes generar mensajes. Solo tus hijos registrados pueden escucharlos.
09. Contacto y responsable del tratamiento
Responsable: Eduardo Alfaro Rodríguez, cédula 1-0996-0811, Costa Rica.
Correo de privacidad: hola@papapresente.com
Respondemos consultas de privacidad en un máximo de 30 días hábiles.